Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг Настоящий документ является публичной офертой ИП Ващенко Екатерины Дмитриевны ОГРНИП 316352500098971, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (далее - Договор) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
- Термины
- Публичная оферта (далее оферта) – публичное предложение Исполнителя неопределенному кругу лиц заключить Договор с предоставлением доступа к информационным материалам и содержимому Сайта (далее — «Материалы») дистанционным способом на условиях, содержащихся в оферте.
- Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем совершения действий, указанных в оферте, в результате которых Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях оферты.
- Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт оферты Исполнителя и заключивший с ним Договор.
- Услуга - предоставление Заказчику на возмездной основе информационных материалов в виде: видеозаписей занятий, практических тренингов и вебинаров, организация обратной связи (и/или предоставление их записей), проверка домашних заданий.
- Вебинар – форма оказания информационно-консультационных услуг в виде тематического выступления Исполнителя, проводимого в режиме онлайн посредством удаленного доступа через сеть Интернет одновременно для нескольких Заказчиков. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
- Обратная связь - информационно-консультационная услуга в форме проведения устной или письменной консультации и ответов на вопросы Заказчика, проводимые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет.
- Программное обеспечение (ПО) - браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
- Куратор - специалист, тренер, осуществляющий услуги обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным, а также осуществляющий услуги проверки домашних работ.
- Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://krasnorechiekurs.ru/ , а также (при необходимости) иным адресам, принадлежащим ИП Ващенко Екатерина Дмитриевна.
- Поток курса - формирование группы получателей услуг и открытие доступа к материалам выбранной программы курса.
- Общие положения
- Принятие оферты, а значит и заключение Договора, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями оферты, с приобретаемой программой курса, размещенной на сайте https://krasnorechiekurs.ru/ , спецификой функционирования сайта, на котором размещаются материалы выбранной программы курса.
- Акцептом оферты является: осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с тарифом, выбранным на сайте https://krasnorechiekurs.ru/ . Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Заказчик, совершивший акцепт оферты, подтверждает и признает, что достиг возраста совершеннолетия и является полностью дееспособным.
- Публичная оферта включает в себя настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя по адресу https://get.krasnorechie.school/oferta
- Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте. Срок действия оферты не ограничен, если иное не указано на сайте.
- Исполнитель имеет право по своему усмотрению в любое время вносить изменения в оферту без уведомления Заказчика, а также отозвать ее в порядке, предусмотренном офертой.
- В случае изменения условий оферты, они вступают в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан Исполнителем в соответствующем уведомлении об изменениях.
- Предмет договора
- Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги на условиях тарифа, выбранного Заказчиком на сайте: https://krasnorechiekurs.ru/ , а Заказчик обязуется принять и оплатить выбранные им услуги.
- Оказание услуг осуществляется путем предоставления Заказчику доступа в закрытому разделу Сайта, где Исполнителем размещаются:
- обучающие материалы и задания для Заказчика по программе курса соответствующего тарифа, согласно графику, установленному Исполнителем,
- письменные и устные ответы на вопросы Заказчика по программе курса,
- иная информационная поддержка Заказчика при прохождении программы курса.
- Услуги по Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
- Услуги по Договору считаются оказанными Исполнителем с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к заключительному занятию курса согласно расписанию, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу info@krasnorechie.school.
- Реализуемые информационные материалы не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
- Стоимость услуг и порядок оплаты
- Стоимость информационно-консультационных услуг по Договору зависит от выбранного Заказчиком тарифа и указывается на сайте https://krasnorechiekurs.ru/ . Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на ранее оплаченные услуги.
- Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% предоплаты от стоимости выбранной услуги.
- Стоимость курса не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в очередном потоке курса путем перечисления на счет Исполнителя предоплаты в размере 3000 (трех тысяч) рублей 00 копеек. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
- Оставшуюся сумму, согласно выбранному тарифу, Заказчик обязан внести на расчетный счет Исполнителя не позднее дня начала оказания услуг, указанному на сайте при заключении Договора.
В случае отсутствия оплаты оставшейся части от стоимости услуг выбранного тарифа в течение 7 (семи) дней после начала оказания услуг, доступ Заказчика к программе курса закрывается и первая часть полученного платежа в размере 3000 (трех тысяч) рублей 00 копеек не возвращается.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Порядок оказания услуг
- Для получения доступа к материалам программы, Заказчику необходимо выбрать соответствующую программу на сайте Исполнителя, добавить его в корзину, оформить покупку и произвести оплату.
- Оформление заказа осуществляется путем заполнения Заказчиком специальной формы на сайте с предоставлением информации о себе:
• имя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.
- Исполнитель обеспечивает доступ Заказчика к материалам выбранной программы в течение 24 часов после поступления оплаты. Пароли доступа к закрытому разделу Сайта направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Если приобретение курса произошло заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала потока курса), то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о платеже. Данные от личного кабинета будут направлены Заказчику дополнительно не позднее, чем за 1 день до начала курса.
- Исполнитель оказывает услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Доступ к материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком без ограничения срока.
- Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, которая размещается в закрытом разделе сайта и касается оказания услуг по Договору. В закрытом разделе сайта размещаются:
- программа курса,
- расписание курса,
- информация о форме и времени проведения обратной связи, видео уроков
- иные новости курса.
- Доступ к программе курса предоставляется Заказчику поэтапно (модулями), в соответствии с утвержденным расписанием. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять даты проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также может по своему усмотрению в рамках программы курса менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
- Исполнитель может привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
- Для получения услуг по Договору Заказчик самостоятельно обеспечивает себя персональным компьютером, а также иным портативным (мобильным) устройством с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.
- Заказчик самостоятельно организует процесс освоения программы курса, придерживаясь установленного графика, целей и сути выполнения заданий, соблюдает сроки выполнения домашних заданий, выполняет рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору.
- Заказчик не может изменять программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Заказчик не может размещать на Сайте:
- коммерческую рекламу,
- коммерческие предложения,
- агитационную информацию,
- любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем,
- персональные данные третьих лиц без их согласия.
- Сроки оказания услуг
- Услуги по Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующей программе курса на сайте https://krasnorechiekurs.ru/ .
- На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 3 (три) календарных дня с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечению указанного срока отчеты по домашним заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
- Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его получения от Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель начинает проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим. На внесение изменений по замечаниям Исполнителя Заказчику предоставляется 2 (два) календарных дня.
- Перенос сроков оказания услуги
- Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке курса:
- справки о нахождении в стационаре;
- о стихийных бедствиях;
- иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Договором.
- Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты начала соответствующего потока курса,
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке курса;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток курса.
- В случае обращения Заказчика с заявлением по истечении установленного срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком 50% от стоимости приобретенного курса.
- Условия и порядок возврата денежных средств
- Исполнитель по заявлению Заказчика осуществляет возврат денежных средств в следующих случаях:
Момент обращения Заказчика за возвратом денежных средств
Размер возврата денежных средств Заказчик отказался от Договора до начала курса Исполнитель возвращает оплаченную стоимость курса за вычетом фактически понесенных затрат на момент осуществления возврата:- стоимость материалов, предоставленных Исполнителем Заказчику при заключении договора, - комиссии банковских организаций/платежных систем за возврат денежных средств Заказчик отказался от Договора во время прохождения курса Исполнитель возвращает стоимость пропорционально той части курса, к которой не был предоставлен доступ Заказчику на момент получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств. Из суммы подлежащей возврату Исполнителем также вычитаются комиссии банковских организаций/ платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Заказчик отказался от Договора по окончании курса Услуга считается надлежаще оказанной. Денежные средства не возвращаются.
- Заявление на возврат денежных средств Заказчик направляет Исполнителю по электронной почте info@krasnorechie.school с пометкой «Возврат средств».
- Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
- В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня после принятия Исполнителем решения о возврате.
- Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
- Защита авторских прав
- Заказчик не имеет права осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
- Используя сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура содержимого сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на содержимое сайта, включая в том числе, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения Договора.
- При цитировании материалов сайта, если это прямо предусмотрено функциями сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт.
- В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе:
- потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
- в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
- Ответственность
- Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на обратной связи или в комментариях к видео-урокам временно или до окончания программы курса в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по Договору, а именно:
- разжигание межнациональных конфликтов;
- отвлечение участников от темы вебинара;
- спам;
- размещение рекламы;
- нецензурные высказывания;
- хамство;
- общие призывы к недоверию;
- оскорбление Исполнителя, иных участников обучающей программы.
Денежные средства в таком случае удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за нарушение Заказчика условий Договора.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
- Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
- Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе освоения программы курса.
- Совокупная ответственность Исполнителя по Договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
- Форс-мажор
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
- О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@krasnorechie.school с указанием в строке тема "Форс-мажор".
- Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, возникли после заключения и препятствующие выполнению Договора.
- Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы курса, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
- Порядок разрешения споров
- Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, Стороны разрешают путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий по электронной почте. Адрес электронной почты Заказчиком указывается при оформлении заказа. Адрес электронной почты Исполнителя – info@krasnorechie.school
- Сторона, получившая претензию, обязана дать ответ в течение 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
- При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, Сторона, чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
- Заключительные положения
- Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
- Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
- Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
- Реквизиты Исполнителя
ИП Ващенко Екатерина Дмитриевна
ИНН 352705390882
ОГРН 316352500098971
Электронная почта:
info@krasnorechie.school